Аренда авто:
Компании по аренде авто работали и 100 лет назад (Hertz, Sixt и др.). Изначально они предлагали машины в специальных офисах, рассылали рекламные проспекты, а позднее бронировали транспорт по телефону. В наши дни людям проще заказать автомобиль онлайн. И это даёт массу преимуществ и клиентам, и бизнесу.
Глазами клиента
На сайт загружается подробный каталог машин. Это и марки авто, и количество пассажирских мест, а также объём двигателей, расход и тип топлива. С помощью удобных фильтров поиска легко найти оптимальное предложение — даже незарегистрированным пользователям. Здесь должны быть фото хорошего качества, описание авто и условий. Перечень транспортных средств, помимо выбора модели, включает общие данные о поездке и водителе, дополнительные услуги (оборудованное место для инвалидов, салон для некурящих и т. д.), подтверждение и способ оплаты.
У клиента будет личный кабинет с информацией о его заказах — после входа в систему. И менеджеру проще работать с человеком, знать, что для него важно, показать лояльность и заинтересованность компании. Например, задать вопрос: «Вам ещё нужно детское кресло?»
Глазами владельца
Действует учётная система (CRM или другая) и посетитель видит только свободные авто — что упрощает работу компании и сводит на нет неприятные моменты, такие как недоступность заказанного авто на нужные дату/время. Когда машина резервируется, то исчезает из каталога на указанный период. А владелец автопроката знает о состоянии каждой машины и точный график занятости.
Сотрудники предприятия видят схему управления заказами, структуру базы данных, ценообразование и статистику. Все операции с деньгами становятся прозрачными. Это позволяет эффективно планировать работу и составлять отчёты. Программа ускорит и улучшит дела предприятия. Время обслуживания заказчика сокращается в 5 раз (автоматически формируется пакет документов). Финансовые сведения и доклад о работе штата помогут выявить недостатки бизнес-процессов, снизить расходы и создать для клиентов оптимальные, привлекательные условия сотрудничества.
IT-разработчики советуют автопрокатам заранее утрясти вопросы с хостинг-провайдером в пиковые периоды, когда нагрузка на сайт велика. К примеру, это пора конференций, сезон свадеб и других праздников.
Веб-студия Meta-Sistem располагает опытом в решении таких задач для бизнеса транспортной сферы — мы будем рады помочь вашей компании в создании сайта или доработке существующего. Для консультации со специалистами вы можете оставить онлайн-заявку или позвонить по номеру 022 857 158.
