Доставка еды:

Сервисы доставки еды и других предметов первой необходимости резко выросли за период пандемии 2020 года. Многие ожидали падения спроса на их услуги в 2021 году, когда ограничения сняты, но пользователь к хорошему привыкает быстро. И спрос остался на сравнительно высоком уровне.

В Молдове этот рынок пока еще достаточно разряжен. Большинство ресторанов все еще организуют свои сервисы доставки, а компании, которые специализируются именно на доставке («Glovo», «Straus», «AllInOne» и другие) только недавно начали освоение рынка. На формирующемся рынке еще можно занять достаточно крупный объем спроса.

Особенности разработки сервиса по доставке еды

Главный критерий, по которому пользователи будут выбирать себе постоянный сервис, это скорость доставки. Никто не будет пользоваться услугами компании, которая регулярно задерживает доставку и привозит остывшие блюда.

Ключ к эффективному построению сервиса по доставке еды в максимальной оптимизации. Ее можно достичь На каждом этапе доставки:

• Оформление заказа в ресторан;
• Координация курьеров;
• Логистика, построение маршрутов и доставка.

Работа сервиса должна быть максимально автоматизированной. В рамках одного приложения для доставки еды можно собрать комплект решений, которые смогут работать без участия человека (ну, кроме курьеров разве что). Один сервис можно "научить".

• Отправлять заказы напрямую в CRM-систему ресторанов.
• Связываться с курьерами и выдавать заказы.
• Строить маршруты при помощи интеграции с Google Maps и точно рассчитывать время доставки.
• Контролировать работу курьеров.
• Принимать онлайн-оплату и распределять полученные деньги между сервисом, курьером и рестораном.

И все это автоматически. Исключение человека из этой цепочки помогает не только максимально ускорить доставку, но и сократить количество ошибок, что очень важно для формирования репутации нового сервиса.

Выше мы буквально описали свой кейс по разработке швейцарского сервиса доставки еды Fasivery (https://www.metawebart.com/project/fasivery). Реализовать такой проект без команды разработчиков и маркетологов с экспертизой в запуске сервисов доставки еды.

Мы можем помочь и в запуске вашего проекта. Получите бесплатную консультацию наших специалистов. Для этого нужно оставить запрос в форме обратной связи на сайте.