Ce este Call-To-Action

Uneori, pentru sporirea vânzărilor online, este suficient un singur element. Cu ajutorul lui vizitatorul primește un impuls, care îl determină să treacă la acțiuni concrete. Chiar și cel mai frumos și original site nu este în măsură să prezinte mărfurile și serviciile în mod eficient, dacă nu are un astfel de element sau acesta este amplasat incorect. Numele elementului este Call-To-Action, care se traduce ca "îndemn la acțiune".

Ce reprezintă Call-To-Action?

Call-To-Action este un element al site-ului care îndeamnă utilizatorul să aibă un răspuns imediat. Poate fi vorba despre o invitație de a se înregistra, de a cumpăra un produs, de a descărca un fișier, de a se abona sau de a face o altă acțiune, care se activează prin apăsarea acestui element. De cele mai dese ori, Call-To-Action este reprezentat sub forma unui buton sau se poate realiza printr-un link text ori imagine.

Pe pagină pot exista mai multe elemente care îndeamnă spre acțiune imediată. Toate sunt orientate spre stimularea vizitatorilor să facă următorul pas, pentru a exclude posibilitatea părăsirii rapide a site-ului. Acționând la nivelul subconștientului, aceste elemente nu doar induc acțiuni, ci și sugerează utilizatorilor mai puțin experimentați particularitățile navigației pe resursă.

Particularitățile lucrului cu elementul Call-To-Action

Amplasarea corectă pe site a Îndemnului la acțiune poate crește semnificativ volumul de vânzări și numărul de abonați. Însă apelul în sine nu poate fi universal. În funcție de caracteristicile businessului, aceleași îndemnuri pe resurse diferite se vor solda cu rezultate diferite. Prin urmare, procesul elaborării unui site trebuie să fie însoțit de selectarea corectă a elementelor Call-To-Action clickabile, pentru a forma și menține spiritul de loialitate față de resursa respectivă.

La amplasarea acestor elemente au importanță nu doar textul, ci și mărimea, culoarea și chiar locul pe pagină. Toți acești parametri depind de natura mesajului, de gradul de importanță și urgență a acestuia, de costuri, dar și alți factori. Acest tip de elemente trebuie să fie prezente în mod obligatoriu pe pagina vizitată cel mai des de potențialii clienți. Nu putem vorbi despre exclusivitatea lor, însă deseori anume elementele Call-To-Action îi fac pe potențialii clienți să rămână cât mai mult pe site și să viziteze resursa și pe viitor.