Frecventarea site-ului este unul din cei mai importanți parametri, ce influențează asupra poziției acestuia în motoarele de căutare. Vizitatorii pot fi atrași prin diferite modalități, însă transformarea acestor vizite în permanente nu este chiar atât de ușoară. Utilizatorul modern de internet este obișnuit să găsească ușor informația necesară, iar cele mai mici obstacole în acest proces pot să îl alunge către o altă resursă web. Eliminarea acestor discrepanțe poate fi efectuată cu ajutorul instrumentului usability al site-ului.
Termenul englez usability poate fi tradus drept ”posibilitate de utilizare” sau ”utilitate”. Cu referință la o pagină web, prin acest termen se subînțelege comoditatea de utilizare a posibilităților site-ului. Acest lucru include absolut tot ce vede utilizatorul pe pagina deschisă, inclusiv:
Desigur, paginile site-ului se deosebesc între ele din punct de vedere al contentului informațional și al posibilității de utilizare a funcțiilor suplimentare. În același timp, păstrarea pe pagini a unui stil unic și comun, ce nu deranjează prin pasaje bruște de culori și structură, este de asemenea, un semn că procedura de usability a site-ului a fost efectuată în mod corect.
În cele mai multe cazuri, înainte de a comanda crearea unui site, clientul își imaginează deja, mai mult sau mai puțin, design-ul viitoarei sale pagini web, cantitatea și denumirea secțiunilor, precum și funcțiile necesare. Amplasarea acestor informații pe pagini nu este dificilă. Este mai greu să o faci în mod corect. În acest caz, sunt necesare cunoștințe practice, ce explică:
Desigur, usability, include o mulțime de alte lucruri mărunte, care nu sunt observabile la prima vedere, dar, în același timp, foarte utile pentru captarea atenției. Este necesar de remarcat în acest sens că nu există niște reguli exacte de aplicare a usability. Toate modificările necesare sunt efectuate în mod individual și vizează captarea atenției și respectarea intereselor unui public ales al site-ului.