Funcționarea neîntreruptă și sigură a unei pagini internet este una din caracteristicile de bază a fiabilității acesteia. De-a lungul anilor, încrederea vizitatorilor poate fi păstrată numai prin intermediul asistenței tehnice corespunzătoare. Funcționalitatea unui site poate fi și trebuie modificată, dar este de competența exclusivă a specialiștilor cu experiență în domeniu. Până și cele mai mici discrepanțe și probleme ale site-ului, imperceptibile în timpul unei navigări obișnuite, pot fi ușor identificate de motoarele de căutare. Protejarea propriului site de astfel de incidente poate fi efectuată prin semnarea unui contract de asistență tehnică.
Desigur, aceste acorduri trebuie încheiate doar cu specialiștii în elaborarea si asistența site-urilor. Deseori, suportul tehnic este oferit direct de către agenția care a creat site-ul. Avantajele continuării colaborării sunt evidente din start, întrucât toate ajustările și completările necesare în site sunt efectuate foarte rapid. Acest lucru este și mai important în cazul modificărilor ce nu au fost prevăzute în structura inițială a site-ului, dar necesitatea lor a apărut deja după elaborarea acestuia.
Un suport tehnic, corect conceput, cuprinde o serie de lucrări ce au drept scop menținerea constantă a condiției tehnice a site-ului la un nivel înalt. Acest tip de servicii, include, în mod obișnuit: analiza periodică a site-ului, eliminarea tuturor tipurilor de erori tehnice, corectarea secțiunilor și paginilor, crearea unei copii de rezervă, rezolvarea problemelor de hosting și multor altor probleme. De comun acord cu clientul, specialiștii pot asigura publicarea conținutului calitativ, gestiunea blogurilor, paginilor de noutăți, adăugarea și eliminarea materialelor video și foto.
În cazul în care crearea unui site presupune din start o asistență tehnică continuă, clientul nu trebuie să își facă griji pentru buna funcționare a acestuia. În lipsa unor astfel de acorduri, niciodată nu e târziu să le semnați. Costul asistenței tehnice este cu mult mai mic decât sumele ce vor fi necesare pentru recuperarea poziției în motoarele de căutare și atragerea atenției utilizatorilor fideli.