Triggeri care afectează conversia site-ului

Există o serie de declanșatoare (trigger), care influențează asupra ratei de conversie a site-ului. Cu ajutorul lor putem motiva vizitatorul să reacționeze imediat, fără a amâna luarea unei decizii. Tehnicile psihologice subtile, care acționează la nivelul subconștientului, țintesc sentimentele, emoțiile și gândurile vizitatorilor, iar această targetare emoțională duce într-un final la rezultatul dorit. Să examinăm în continuare unele dintre ele.

Autoritatea

Atunci când demonstrăm vizitatorilor un nivel înalt de autoritate, o cunoaștere aprofundată a produsului, susținută prin grafice, statistici, fotografii, capturi de ecran, aceștia încep să aibă o încredere mai mare în resursa noastră. Iar odată cu încrederea cresc semnificativ și șansele de achiziționare a produsului de pe site-ul nostru, și nu de pe altele. De regulă nu este complicat să găsim materiale pentru crearea unei imagini adecvate, însă acestea trebuie prelucrate și adaptate în prealabil, pentru a elimina orice suspiciune de plagiat.

Obișnuința

Utilizatorii sunt fixați pe anumite modele de vânzări. Utilizate în mod repetat, aceste modele devin obișnuință, provoacă un efect de dependență, lucru deosebit de important în cazul unui public-țintă cu viziuni conservatoare. Metodele obișnuite inspiră mai multă încredere, și loialitatea vizitatorului față de resursă crește exponențial. De multe ori este destul de complicat să determini obiceiurile clienților și să te concentrezi asupra lor, însă – utilizat corect – acest instrument îi face pe utilizatori să revină pe site iar și iar.

Curiozitatea

Pentru majoritatea oamenilor, curiozitatea este unul dintre cele mai puternice declanșatoare. Creând un lanț de acțiuni care îl conduc pe client spre rezultatul dorit de dumneavoastră, îi satisfaceți treptat curiozitatea și interesul față de produs. Acest șir de acțiuni trebuie să fie într-atât de fascinant, încât clientul să nu își dorească să părăsească site-ul fără a le fi terminat. În același timp, gândiți-vă bine și la ce îi puteți oferi vizitatorului după ce acesta îndeplinește toate acțiunile pe care le doriți dumneavoastră și pe cât de mult această recompensă îi răsplătește timpul pierdut.

Exclusivitatea

Oamenilor le place să cumpere produse exclusive, să obțină privilegii VIP și statute VIP. Aceasta contribuie la creșterea importanței lor, a valorii lor, a diferenței lor față de ceilalți. Este posibil să nu înțelegeți motivele oamenilor care au decis, de exemplu, să comande un site cu un set de funcții deosebit de originale și, după părerea dumneavoastră, puțin cam inutile. Dar trebuie să țineți cont de dorințele clientului, pentru executarea cărora, apropo, acesta este gata să plătească o sumă considerabilă. Exclusivitatea este dreptul său, dorința sa, care trebuie să fie îndeplinită.