Стандартное мобильное приложение или PWA для бизнеса? Рассказываем о недорогой, но функциональной альтернативе

Нужно ли мобильное приложение для развития бизнеса? Этот вопрос гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. С одной стороны, разработка приложения дает целый ряд преимуществ:

Во-первых, повышает лояльность пользователей. Сам факт наличия иконки приложения на экране смартфона — это большое конкурентное преимущество. Пользователь вряд ли закажет товар или услугу у конкурента, если на его смартфоне установлено ваше приложение. Кроме того, в рамках программы можно реализовать системы скидок, кэшбэка, бонусных баллов и других промо-платформ. Все это — дополнительные факторы увеличения лояльности, они еще сильнее снижают вероятность ухода клиента к конкуренту. Какой смысл покупать товар в другом месте, когда тут есть скидка?

Во-вторых, приложение может взаимодействовать с другими функциями смартфона. Отправлять Push-уведомления, использовать геолокацию, быстро проводить оплату при привязке к платежным сервисам, получать доступ к камере (например, для сканирования QR-кодов) и многое другое. Все эти функциональные дополнения улучшают пользовательский опыт и позволяют делать дополнительные продажи. Например, клиент может сделать импульсную покупку, если отправить ему уведомление о скидке.

В-третьих, приложения в отличие от сайтов могут работать офлайн. Без подключения к интернету клиент может совершать базовые действия, пользоваться прогруженной информацией и другим функционалом. Например, можно настроить возможность офлайн покупок. Пользователь как и обычно выбирает понравившиеся товары в корзину и отправляет заявку на оплату. Но только до компании она дойдет только после того как смартфон подключится к интернету.

В-четвертых, разработанное приложение можно загрузить в каталоги App Store и Google Play. Это отличный источник потенциальных клиентов. Пользователи каталогов ежедневно ищут через поиск приложения для решения своих задач. Размещение в этих каталогах позволит привлечь дополнительную целевую аудиторию. Это уже «теплый» как говорят маркетологи спрос, если человек ищет, например, интернет-магазин игрушек, значит готов покупать.

Есть и другие преимущества разработки мобильных приложений. Например, высокая скорость работы или внедрение специального функционала, который недоступен для сайтов.

Но у приложений есть заметный минус. По другую сторону от перечисленных преимуществ высокая стоимость и долгий срок разработки. Стоимость запуска классического нативного приложения достаточно высока, особенно с учетом того, что для iOS и Android нужно фактически разрабатывать два разных продукта.

Окупится ли для конкретного бизнеса разработка приложения? Достаточен ли эффект от перечисленных преимуществ для компенсации затрат? Все это — открытые и достаточно спорные вопросы. Далеко не каждый бизнес нуждается в приложении. Есть категория предприятий, которые могли бы в целом использовать перечисленные преимущества, но полноценная разработка для них нерентабельна. В этой статье мы хотим подробно рассказать о доступной альтернативе — прогрессивных приложениях.

Что такое PWA и какие преимущества технология дает для бизнеса?

Progressive Web Apps (Прогрессивные web приложения) — это технология Google, позволяющая превращать мобильную версию сайта в приложение. По сути, PWA остается мобильной версией сайта и открывается в браузере (правда пользователь этого не видит). Для клиента запуск PWA не отличается от работы в нативном приложении.

Progressive Web App дает те же преимущества, что и стандартные приложения:

• Ярлык на экране смартфона,
• Быстрая скорость работы (по крайней мере быстрее сайта),
• Возможность работы офлайн,
• Трафик из каталогов App Store и Google Play,
• Возможность отправки Push-уведомлений, а также взаимодействия с другими функциями и приложениями смартфона (геолокацией, камерой, микрофоном и т.д.)

Но при этом, веб-приложения дают еще ряд дополнительных плюсов для бизнеса:

• Поисковая индексация. PWA приложения продолжают оставаться в первую очередь мобильными версиями сайта. А значит, все содержимое может быть проиндексировано поисковиками. Клиенты смогут находить вас по релевантным поисковым запросам, переходить на сайт и совершать целевые действия. Если у бизнеса есть только нативное приложение без сайта, то они сами себя лишают этого источника трафика.
• Простота управления. Когда у компании есть и классическое приложение, и сайт, менеджерам приходится дублировать информацию в оба ресурса. С PWA эта проблема отпадает. По сути, это и есть мобильная версия сайта, поэтому все внесенные изменения автоматически отразятся и в веб-приложении.
• PWA практически не занимает места на телефоне и не требует скачивания. Размер приложения — это на самом деле значимый фактор принятия решений о скачивании. Все мы пользуемся смартфонами, и большинство из нас сталкивалось с проблемой дефицита памяти, когда для каждого более-менее значимого действия приходится удалять что-то из хранилища. Свободное место на смартфоне ограничено, пользователи часто отказываются от скачивания или удаляют приложения второстепенной важности. PWA с такой проблемой не сталкиваются, поскольку пользователь скачивает только ярлык веб-приложения и ссылку на мобильную версию сайта. Суммарный размер PWA редко превышает 1Мб.
• Более того, это даже скачиванием назвать сложно. PWA мгновенно устанавливается на экран смартфона, поэтому кнопку «скачать» можно переименовать в «добавить» приложение на телефон.
• Возможность установки не только из каталогов Apple и Android. Баннер с только что упомянутой кнопкой «добавить приложение на смартфон» можно разместить прямо на сайте. Нажав ее, посетитель сможет добавить ваше PWA приложение себе на смартфон. У такого метода есть очевидное преимущество — не нужно конкурировать с другими приложениями в поисковой выдаче каталогов Apple и Android.
• Ну и самое главное преимущество — стоимость и сроки разработки. В среднем, создание web-приложения из мобильной версии сайта стоит на 70% дешевле, чем разработка полноценного нативного приложения. При этом, как уже сказано выше, в PWA может быть реализовано большинство функций стандартных приложений.

Конечно, есть категории бизнесов, для которых возможностей PWA недостаточно, и им действительно нужна полноценная разработка классического нативного приложения. Но в основном это касается компаний, деятельность которых построена именно на этом онлайн-сервисе. Для большинства предприятий возможностей и функционала, которые дает PWA будет вполне достаточно.

Для того чтобы определить, какой вариант реализации приложения подходит в вашем случае, нужно сформулировать цели, которые ставятся перед программным продуктом. Если цель — это продажи, ознакомление посетителей с продуктом, возможность быстрой обратной связи/консультации, записи на прием к специалистам и другие коммерческие задачи, то нет смысла разрабатывать полноценное Java-приложение. Все это можно упаковать на сайте компании и сделать на его основе web-приложение. Оно не только даст те же преимущества, но и добавит несколько своих плюсов, о которых мы уже упомянули.

Если этой статьи вам не достаточно, чтобы принять решение о том какая технология разработки приложений подходит для вашей компании, вы можете получить бесплатную консультацию наших специалистов. Они проанализируют ваш бизнес, ваши задачи и предложат конкретные решения.