Часто задаваемые вопросы

Существует большое количество операционных систем (десктопных и мобильных) и браузеров. Еще больше вариантов их сочетания. Каждая ОС и браузер имеют еще и несколько рабочих версий. Качество и правильность изображения также будет напрямую зависеть от используемого устройства и формата экрана.

Протестировать все возможные варианты отображения сайта практически невозможно. При сдаче проекта мы тестируем сайт на утвержденном перечне популярных сочетаний, и можем гарантировать правильность работы сайта при таких исходных данных. По желанию заказчика этот перечень может быть расширен.

Скорость загрузки страницы зависит сразу от нескольких переменных.

Во-первых, от содержания страницы. Чем больше на ней графического контента, текстовых блоков и сложных скриптов, тем дольше она будет загружаться.

Во-вторых, от производительности сервера. Чем быстрее он обрабатывает входящие запросы, тем быстрее будет загрузка отдельной страницы для отдельного пользователя.

А еще, от места расположения посетителя, браузера, текущей нагрузки на сервер и многих других факторов. Для ускорения отдельных страниц сайта можно рассмотреть возможность использования технологии Google AMP. Это ускоренные версии страниц, которые обрабатываются на стороне Google, частично разгружая ваш сервер. Важно использовать один и тот же метод расчета скорости до и после оптимизации.

Поисковая оптимизация – сложная и комплексная работа. Попадет ли ваш сайт в топ поисковой выдачи по нужным запросам, зависит от множества факторов, начиная от качества контента и уровня конкуренции по запросу, заканчивая скоростью загрузки и возрастом сайта.

Если вам кто-то гарантирует попадание в Топ-3 по всем ключевым запросам, скорее всего вы имеете дело с недобросовестными исполнителями. Используя методы «черного SEO», конечно, можно быстро попасть наверх поисковой выдачи. Но это грозит попаданием сайта под фильтры поисковых систем. Мы практикуем только рекомендованные поисковыми системами методы продвижения. Они эффективны и безопасны, но требуют должного уровня усилий и времени.

К поисковым системам нет «золотого ключика». Алгоритмы ранжирования постоянно меняются, и держатся в строгом секрете, во избежание накруток. SEO – широкая и комплексная тема, подробнее вы можете почитать в соответствующем разделе нашего сайта.

Редизайн сайта – работа не только дизайнера, но и верстальщика, и программиста. При кардинальных изменениях дизайна и структуры сайта потребуется полная или частичная адаптация программной части, для того чтобы новый дизайн выполнял все те же функции.

Таким образом, если стоит задача только в обновлении внешнего вида ресурса с минимальным бюджетом, без привлечения программистов, то изменения будут незначительными.

Не любая верстка позволяет обновить дизайн. Перед тем как приниматься за редизайн старого сайта, необходимо оценить правильность верстки и актуальность использованного кода.

Для избавления и предупреждения стандартных хакерских действий (СПАМ-атак, DDoS-атак, фишинга, размещения вредоносного кода, кражи данных и т.д.) существуют стандартные технические решения. Но опытные хакеры знают, как эти меры безопасности обойти.

Поэтому если на вашем сайте, или на вашем сервере хранится ценная конфиденциальная информация, стоит сразу обратиться к специалистам по информационной безопасности, которые разработают комплекс индивидуальных мер безопасности для сайта и составят техническое задание разработчикам.

Мы оцениваем уровень защищенности сайтов по признанной методологии поиска уязвимостей OWASP Top-10. По желанию заказчика мы можем провести анализ сайта на предмет уязвимостей и внести необходимые правки.

Классические приложения могут взаимодействовать с основными функциями телефона (контактами, геолокацией, а также отправлять Push-уведомления). Более того, приложения размещаются в репозиториях операционных систем (AppStore, Play Market), откуда получают дополнительную аудиторию.

Мобильные версии, в свою очередь, индексируются поисковыми системами и не требуют скачивания. Но сейчас выбирать не приходится. Технология PWA (Progressive Web Apps) сочетает в себе преимущества и того, и другого подхода. Это мобильная версия, которая попадает в индекс поисковых систем, при этом обладает функционалом классических приложений. Узнайте подробнее о PWA приложениях.

Домен должен быть коротким, запоминающимся и легко произносимым. С точки зрения дальнейшего продвижения ресурса, эффективнее будет выбрать доменную зону той страны, в которой сайт будет продвигаться. Если проект международный, можно выбрать универсальные доменные зоны (.com, .org, .info и т.д.) или сделать несколько сайтов, локализованных под определенную страну (с разными контактами и разными доменными зонами).

Хостинг также нужно подбирать ближе к целевой аудитории. Это повысит скорость ответа сервера, а соответственно и скорость загрузки сайта. Выбирать нужно надежный хостинг. Особое внимание стоит обратить на показатели Uptime (время без простоя) и скорость ответа сервера.

Работа над проектом имеет четкую последовательность действий. Разработка сайтов и приложений выполняется поэтапно разными специалистами. Каждый этап разработки основывается на результатах предыдущего. Выполнять их параллельно некорректно и не всегда возможно.

Ускорить работу над проектом можно только за счет привлечения большего числа специалистов и разделения работ на блоки. Но бюджет проекта при таком подходе увеличится пропорционально.

Оценка стоимости работ над проектом осуществляется в соответствии с необходимым временем специалистов (и стоимости часа каждого специалиста) на его реализацию. Оценивать проект таким образом можно только после составления точного списка задач. Клиент в таком случае видит окончательную сумму за реализацию всего перечня работ. Но если у заказчика появятся дополнительные пожелания, бюджет будет пропорционально увеличен.

Существует и второй вариант – это помесячная (или почасовая) постановка задач и оплата работы команды. Это более гибкий метод работы, который позволяет постоянно вносить изменения в рабочий план. Но заказчик в таком случае не знает изначально сроки реализации и окончательную стоимость проекта. Оплата периода работы команды – удобная модель работы над масштабными проектами, когда невозможно составить точный список задач.

Сайт может не работать по трем причинам:

1. Прекращение поддержки сайта хостингом или прекращение прав на домен. Может быть в случае неуплаты суммы аренды или при превышении допустимого лимита ресурсов (памяти, количества файлов, процента нагрузки на сервер и т.д.).

2. Преднамеренное (технические работы) или непреднамеренное прекращение работы хостинга.

3. Возможные ошибки на стороне сайта

И проверяются возможные причины именно в таком порядке.

Существуют десятки методов продвижения сайта. В качестве основных следует выделить:

• Контекстную рекламу в поисковой выдаче. Ее преимущество в том, что на сайт будут приходить заинтересованные пользователи из органической выдачи.
• SEO-продвижение сайта. Дает долгосрочный результат и постоянные поток пользователей из поисковой выдачи, даже после прекращения SEO-продвижения.
• Продвижение в социальных сетях. Социальные сети - отличный источник трафика и средство построения диалога с аудиторией. А таргетированная реклама в социальных сетях позволяет отбирать только целевую аудиторию для продвижения.
• Баннерная реклама. Отличный инструмент для улучшения уровня узнаваемости бренда.

Продвижение сайта должно строиться на продуманной и сбалансированной маркетинговой кампании и рыночном позиционировании бренда. Также, подбор методов продвижения должен строиться на анализе целевой аудитории и деятельности конкурентов. Узнайте подробнее о методах продвижения сайта.

Основу сайта составляет проектная документация. На этапе ее заверения мы стараемся максимально охватить все моменты будущей разработки. Утверждая проект, очень важно убедиться, что в проектной документации описано именно то, что вы ожидаете увидеть. Если есть какие-то вопросы, лучше сразу их проговорить, и не надеяться на то, что исполнитель считает логичным то же самое, что и вы.

Конечно, все мелочи на этапе проектной документации предусмотреть невозможно, и после сдачи работы могут возникнуть дополнительные пожелания и доработки, но к вопросу утверждения проекта и технического задания нужно подойти со всей ответственностью.

Мы всем нашим клиентам рекомендуем настроить ежедневное резервное копирование сайта. Стоит сохранять бэкапы сразу за несколько дней, и хранить их в надежном файловом хранилище. 

На хостинге, в случае неуплаты услуг, бэкапы хранятся только в течение 30 дней. Если вы за это время не успеете оплатить услуги, резервные копии будут безвозвратно утеряны. Мы также храним файлы восстановления, но на момент сдачи проекта заказчику. Все изменения, которые были внесены позже, будут утеряны, если вы не будете систематически сохранять текущие версии.

Заявки из формы обратной связи могут не приходить сразу по нескольким причинам. Чаще всего письма попадают под СПАМ-фильтры почтового сервера. Причин может быть масса: не прописаны нужные данные на сервере, письмо может иметь подозрительное содержание и т.д.

Решение проблемы нужно начинать с анализа почтового сервера, и возможных ошибок на нем. Если с сервером все в порядке, ошибку нужно искать в коде отправляемого письма.

Существует две основные причины замедления скорости работы сайта:

1. Неоптимизированный контент. Если со временем на сайте появляется новый контент с большим объемом графических элементов. Для восстановления скорости сайта потребуется оптимизация формата, размера и “веса” графических элементов.
2. Повышение нагрузки на сервер. Если сайт не оптимизирован под возросшее количество посетителей, рост трафика будет заметно влиять на скорость его работы. В данном случае может быть сразу несколько решений: смена сервера на более производительный, изменение структуры хранения данных, оптимизация системы обращения сайта к базе данных, оптимизация определенных запросов и т.д.

Причем решение проблемы стоит искать в серверной части, и только потом привлекать веб-разработчиков.