Întrebări Frecvente

De ce site-ul meu este afișat greșit în browser-ul XXX pe dispozitivul YYY?

Există un număr mare de sisteme de operare (desktop și mobile) și browsere. Și o mulțime de opțiuni pentru combinarea lor. Fiecare Sistem de Operare și browser are, de asemenea, mai multe versiuni de lucru. Calitatea și precizia imaginii vor depinde, de asemenea, în mod direct de dispozitivul și de formatul ecranului utilizat. 

Este aproape imposibil să testați toate opțiunile posibile de afișare a site-ului. La livrarea proiectului, noi testăm site-ul după o listă aprobată de combinații populare și vă putem garanta funcționarea corectă a site-ului cu astfel de date inițiale. La cererea clientului, această listă poate fi extinsă.

 

De ce site-ul meu se încarcă mai lent decât la concurenți/decât mi-aș dori/ decât la Microsoft?)

Viteza de încărcare a paginii depinde de mai multe variabile simultan.

În primul rând, de conținutul paginii. Cu cât aceasta conține mai mult conținut grafic, blocuri de text și scripturi complicate, cu atât mai mult se va încărca.

În al doilea rând, de performanța serverului. Cu cât mai rapid acesta procesează cererile primite, cu atât mai rapid va încărca o pagină individuală pentru un utilizator individual. 

Și, de asemenea, de locația vizitatorului, browser-ului, încărcarea curentă a serverului și mulți alți factori. Pentru a accelera paginile individuale de pe site-ul dvs., puteți lua în considerare utilizarea tehnologiei Google AMP. Acestea sunt versiuni accelerate ale paginilor procesate de Google, descărcând parțial serverul. Este important să folosiți aceeași metodă de calcul a vitezei înainte și după optimizare.

Faceți ca site-ul meu să apară în topul căutărilor în Google

Optimizarea motoarelor de căutare - este un lucru dificil și complex. Șansa că site-ul dvs. va ajunge în topul rezultatelor căutării în baza solicitărilor corecte depinde de mulți factori, începând de la calitatea conținutului și nivelul concurenței după solicitare, terminând cu viteza de încărcare și vârsta site-ului.

Dacă cineva vă garantează că veți fi în Top 3 pentru toate solicitările cheie, cel mai probabil aveți de-a face cu niște executanți necalificați. Folosind metodele promovării „SEO negre”, desigur, puteți ajunge rapid în topul rezultatelor căutării. Însă acest lucru este periculos prin faptul că site-ul va nimeri sub filtrele motoarelor de căutare. Noi practicăm doar metodele de promovare recomandate de motoarele de căutare. Acestea sunt eficiente și sigure, dar necesită un nivel adecvat de efort și timp.

Nu există nici o „cheie de aur” pentru motoarele de căutare. Algoritmi de clasament sunt în continuă schimbare și sunt păstrați în strictă confidențialitate pentru a evita înșelăciunile. SEO  - este un subiect larg și complex, puteți citi mai multe informații în secțiunea relevantă a site-ului nostru.

Aș putea oare schimba designul de pe site-ul meu vechi?

Re-designul site-ului web  - nu este doar munca designerului, ci și a machetatorului și a programatorului. În cazul modificărilor radicale ale designului și structurii site-ului, va fi necesară adaptarea completă sau parțială a compartimentului software pentru ca noul design să îndeplinească tot aceleași funcții.

Astfel, dacă sarcina este doar de a actualiza aspectul resursei cu un buget minim, fără a implica programatori, atunci modificările vor fi nesemnificative.

Nu orice machetare vă permite să vă actualizați designul. Înainte de a începe re-designul site-ului vechi, trebuie să evaluați corectitudinea machetării și relevanța codului utilizat.

 

De ce pe site-ul meu a apărut un virus? Cum să vă asigurați site-ul pe viitor?

Există soluții tehnice standard pentru a scăpa și a preveni acțiunile standard ale hackerilor (atacuri SPAM, atacuri DDoS, fishing, plasarea unui cod malițios, furtul de date etc.). Dar hackerii cu experiență știu să ocolească aceste măsuri de securitate.

Prin urmare, dacă pe site-ul dvs. sau pe serverul dvs. sunt stocate informații confidențiale valoroase,  trebuie să contactați imediat specialiștii în securitatea informațiilor, care vor dezvolta un set de măsuri individuale de securitate pentru site și vor realiza o sarcină tehnică pentru dezvoltatori. 

Noi evaluăm nivelul de securitate al site-urilor folosind metodologia recunoscută de căutare a vulnerabilităților OWASP Top-10. La cererea clientului, putem analiza site-ul pentru identificarea vulnerabilităților și introduce modificările necesare.

 

Ce este mai bine: o versiune mobilă a unui site sau o aplicație?

Aplicațiile clasice pot interacționa cu funcțiile de bază ale telefonului (contacte, geo-locație și, de asemenea, pot trimite notificări Push). În  plus, aplicațiile sunt plasate în depozitele sistemelor de operare (AppStore, Play Market), de unde obțin o audiență suplimentară.

La rândul lor, versiunile mobile sunt indexate de motoarele de căutare și nu necesită descărcare. Dar acum nu mai trebuie să alegeți. Tehnologia PWA (Progressive Web Apps) combină în sine avantajele ambelor abordări. Aceasta este o versiune mobilă, care se încadrează în indexul motoarelor de căutare, în timp ce are funcționalitatea aplicațiilor clasice. Aflați mai multe despre aplicațiile PWA.

Cum să aleg un domeniu/hosting pentru proiectul meu?

Domeniul ar trebui să fie scurt, memorabil și ușor de pronunțat. Din punct de vedere al promovării ulterioare a resursei, va fi mai eficient să alegeți zona de domeniu a țării în care va fi promovat site-ul. Dacă proiectul este internațional, puteți alege zone de domeniu universale (.com, .org, .info etc.) sau puteți crea mai multe site-uri localizate într-o anumită țară (cu contacte diferite și zone de domeniu diferite).

De asemenea, hostingul trebuie să fie selectat mai aproape de publicul țintă. Acest lucru va crește viteza de răspuns a serverului și, prin urmare, viteza de încărcare a site-ului. Trebuie să alegeți un hosting fiabil. O atenție deosebită trebuie acordată indicatorilor Uptime (timpului fără opriri) și vitezei de răspuns a serverului.

 

Este oare posibil de dezvoltat un proiect de 2, 3, n ori mai rapid?

Munca asupra unui proiect are o consecutivitate clară a acțiunilor. Dezvoltarea site-urilor și aplicațiilor este realizată în etape de către diferiți specialiști. Fiecare fază de dezvoltare se bazează pe rezultatele celei anterioare. Este incorect și nu este întotdeauna posibil să le executați în paralel.

Accelerarea lucrărilor în cadrul un proiect este posibilă doar prin atragerea mai multor specialiști și împărțirea lucrărilor în blocuri. Dar bugetul proiectului cu această abordare va crește proporțional.

 

De ce această muncă costă atât de mult? Cum vă evaluați munca dvs.?

Estimarea costului lucrărilor pentru un proiect se realizează în conformitate cu timpul necesar al specialiștilor (și costul unei ore pentru fiecare specialist) pentru implementarea acestuia. Evaluarea unui proiect în acest mod poate fi făcută doar după întocmirea listei exacte de sarcini. În acest caz, clientul vede suma finală pentru implementarea listei integrale a lucrărilor. Dar dacă clientul are dorințe suplimentare, bugetul va fi mărit proporțional.

Există și a doua opțiune - aceasta este o setare lunară (sau pe oră) a sarcinilor și plata pentru munca echipei. Este o metodă de lucru mai flexibilă, care permite modificări continue ale planului de lucru. Însă, în acest caz, clientul nu cunoaște termenii de implementare și costul final al proiectului. Plata perioadei de lucru a echipei  - este un model convenabil pentru lucrul în cadrul proiectelor la scară largă, atunci când este imposibil să fie întocmită o listă exactă a sarcinilor.

 

De ce site-ul meu nu funcționează?

Posibil că site-ul nu funcționează din trei motive: 

  1. Încetarea suportului site-ului de către web hosting sau încetarea drepturilor asupra domeniului. Poate fi și în cazul neachitării sumei de arendă sau în cazul depășirii limitei admise a resurselor (memorie, număr de fișiere, procent de încărcare a serverului etc.).

  2. Întreruperea intenționată (lucrări tehnice) sau involuntară a lucrului de hosting. 

  3. Posibilele erori din partea site-ului.  

Și posibilele cauze sunt verificate anume în această ordine.

 

Cum îmi pot promova site-ul?

Există zeci de metode de promovare a site-urilor web. Printre cele mai importante trebuie evidențiate:

  • Publicitatea contextuală în rezultatele căutării. Avantajul său este că utilizatorii interesați din rezultatele căutării organice vor veni pe site.

  • Promovarea SEO a site-ului.  Oferă un rezultat pe termen lung și un flux constant de utilizatori din rezultatele căutării, chiar și după încetarea promovării SEO.

  • Promovarea în rețelele sociale. Rețelele sociale - sunt o sursă perfectă de trafic și un mijloc de a construi un dialog cu publicul. Iar publicitatea direcționată pe rețelele de socializare vă permite să selectați doar publicul țintă pentru promovare.

  • Publicitatea de pe bannere. Un instrument excelent pentru îmbunătățirea conștientizării brandului.

Promovarea site-ului web trebuie să se bazeze pe o campanie de marketing bine gândită și echilibrată, și pe poziționarea pe piață a brandului. De asemenea, selecția metodelor de promovare ar trebui să se bazeze pe analiza publicului țintă și a activităților concurenților. Aflați mai multe despre metodele de promovare a site-urilor web.

De ce în cazul acțiunii X nu se întâmplă Y? Oare nu este logic?

Site-ul se bazează pe documentația de proiect. În stadiul confirmării sale, încercăm să acoperim cât mai multe aspecte ale dezvoltării viitoare. Aprobând un proiect, este foarte important să vă asigurați că documentația de proiect descrie exact ceea ce așteptați să vedeți. Dacă aveți careva întrebări, este mai bine să le adresați imediat, și să nu sperați că executorul consideră logic același lucru ca și dvs. 

Desigur, este imposibil în etapa documentației de proiect să se prevadă toate mărunțișurile, și după predarea lucrărilor pot apărea dorințe și îmbunătățiri suplimentare, însă chestiunea aprobării proiectului și specificației tehnice trebuie abordată cu responsabilitate deplină.

 

Cum să restaurați site-ul și datele în urma erorilor tehnice sau neachitarea hostingului?

Recomandăm tuturor clienților noștri să creeze zilnic o copie de rezervă a site-ului web. Merită să salvați backup-urile concomitent pentru câteva zile și să le păstrați într-un depozit de fișiere fiabil. 

Pe hosting, în cazul neachitării serviciilor, copiile de rezervă sunt stocate doar 30 de zile. Dacă nu veți reuși în acest răstimp să plătiți serviciile, copiile de rezervă vor fi pierdute iremediabil. Noi, de asemenea, stocăm fișierele de recuperare, doar în momentul livrării proiectului către client. Orice modificări efectuate ulterior se vor pierde dacă nu veți salva sistematic versiunile curente.

 

De ce în poștă nu vin cererile de pe site? De ce scrisorile ajung în spam?

Cererile din formularul de feedback pot să nu ajungă imediat din mai multe motive. Cel mai adesea, scrisorile se încadrează în filtrele SPAM ale serverului poștei. Pot fi multe motive: datele necesare nu sunt înregistrate pe server, scrisoarea poate avea conținut suspect, etc.

Soluționarea problemei ar trebui să înceapă de la analiza serverului poștal și posibilelor erori de pe acesta. Dacă totul este în regulă cu serverul, trebuie să căutați eroarea în codul mesajului trimis.

 

De ce site-ul meu a devenit mai lent cu timpul?

Există două motive principale pentru încetinirea vitezei site-ului:

  1. Conținut neoptimizat. Dacă cu timpul, pe site apare un conținut nou cu o cantitate mare de elemente grafice. Pentru a restabili viteza site-ului, va trebui să optimizați formatul, dimensiunea și „greutatea” elementelor grafice.

  2. Mărirea sarcinii asupra serverului. Dacă site-ul nu este optimizat după numărul crescut de vizitatori, creșterea traficului va afecta semnificativ viteza lui de operare.  În acest caz, pot exista simultan mai multe soluții: schimbarea serverului pe unul mai eficient, schimbarea structurii de stocare a datelor, optimizarea sistemului pentru accesarea bazei de date a site-ului, optimizarea anumitor interpelări etc.  

Mai mult decât atât, soluția la această problemă ar trebui căutată pe partea de server și abia mai apoi să fie implicați dezvoltatorii web.

 

Obțineți consultația gratuită a expertului