O comandă plasată pe site nu este diferită de o achiziție la un punct fizic de vânzare și trebuie perfectată în mod corespunzător.
Integrarea site-ului cu procesele de business ale întreprinderii optimizează activitatea secției de vânzări, a contabilității, și permite sincronizarea evidenței stocurilor.
Schimbul instant de date între site-ul companiei și CRM permite automatizarea celei mai mari părți a activității secției de vânzări. Toate comenzile, cererile de apeluri telefonice, mesajele din formularul de feedback și cumpărăturile pe site vor crea în mod automat o sarcină nouă în panoul de lucru.
Astfel, va fi posibilă combinarea, într-o singură bază de date, a vânzărilor online și a celor offline, ceea ce va simplifica procesul de monitorizare a performanței managerilor și va permite crearea unei baze unice de date a clienților și vânzărilor.
Doar în acest mod directorul comercial poate vizualiza și analiza întreaga statistică a vânzărilor, necesară pentru elaborarea unei strategii pe termen lung de dezvoltare a întreprinderii.
Datele de pe site pot fi folosite nu doar pentru optimizarea activității secției de vânzări. Toate informațiile pot fi sincronizate și cu platformele de evidență contabilă, eliminând o serie de atribuții funcționale ale contabililor și ale managerilor de vânzări, și accelerând, în paralel, procesarea operațiunilor comerciale.
Pentru întreprinderile cu magazine online proprii, integrarea cu 1C Contabilitate va permite optimizarea sistemului de inventar. Dacă un anumit articol nu este în stoc, această informație va fi afișată în fișa produsului.
Prin sincronizarea site-ului cu 1C veți rezolva problema adăugării sau eliminării repetate a pozițiilor tarifare. Toate modificările în nomenclatorul tarifar vor fi reflectate în mod automat în toate sistemele, inclusiv pe site.
Trebuie menționate și alte avantaje importante ale integrării site-ului cu procesele de business:
Reducerea influenței factorului uman și eliminarea erorilor.
Disponibilitatea informațiilor complete despre performanța angajaților.
Reducerea necesității de personal.
Informații complete și actuale despre vânzări și stocuri.
Criteriul de comparați
|
1
API |
2
Fișiere text |
Actualitatea datelor | ||
Compatibilitatea cu orice surse de informații | ||
Costul redus de realizare | ||
Complexitatea elaborării | ||
Flexibilitatea configurării | ||
Riscul scăzut de eroare |
Pentru a configura transferul de date prin fișiere text intermediare, trebuie respectată corespunderea structurii și formatului documentului, precum și a codificării, care poate să difere chiar și în interiorul aceluiași format.
Este important să ținem cont că separatorul de date selectat nu trebuie să apară în niciunul dintre obiectele transmise. De exemplu, dacă separatorul este o virgulă, atunci zecimalele prețurilor trebuie reflectate prin punct.
Un magazin online are o mai mare nevoie de date actualizate decât un simplu site corporativ. După cum am menționat, schimbul de date cu sistemele de evidență și CRM permite actualizarea în timp real a datelor privind stocurile și crearea unei baze unice de clienți.
Sincronizarea datelor cu serviciile terțe oferă și mai multe posibilități. De exemplu, Google Maps poate fi utilizat pentru calcularea costului livrării, iar pentru primirea de plăți online este necesară o interacțiune a site-ului cu serviciile bancare și sistemele de plată.
Vânzările online pot fi sincronizate cu bazele de date ale furnizorilor și partenerilor. Acest lucru permite introducerea automatizată a pozițiilor tarifare în catalog, modificarea stării stocurilor, prelucrarea comenzii și efectuarea decontărilor reciproce.